Дії при ДТП

Дорожньо-транспортні пригоди (ДТП) є непередбачуваними подіями, які можуть трапитися з будь-яким водієм, незалежно від досвіду. Важливо знати, як правильно діяти в разі аварії, щоб мінімізувати наслідки та забезпечити безпеку всіх учасників. Ось покроковий алгоритм дій, який допоможе впоратися з ситуацією на місці ДТП.

1. Забезпечити безпеку для інших учасників руху: 

• Перш за все, увімкніть аварійну сигналізацію, щоб попередити інших водіїв про небезпеку. Не змінюйте розташування автомобілів до моменту оформлення події представниками Поліції або за допомогою європротоколу.

• Встановіть аварійний знак на відстані щонайменше 15-20 метрів від місця аварії в населених пунктах і 40 метрів — за їх межами. Це допоможе запобігти новим ДТП та убезпечити інших учасників дорожнього руху.

2. Оцінити стан учасників ДТП:

• Перевірте стан всіх учасників ДТП. Якщо є постраждалі, негайно викличте швидку допомогу за номером 103. Надайте першу медичну допомогу, якщо у вас є необхідні знання та навички.
• Якщо внаслідок ДТП виникла небезпека (наприклад, пожежа або витік паливно-мастильних матеріалів), викличте пожежну службу за номером 101. Також обов’язково повідомте про аварію поліцію за номером 102.

3. Задокументувати місце події та оформити ДТП: 

• Якщо ДТП не можна оформити самостійно за допомогою Європротоколу, то сповістіть про ДТП у відповідний підрозділ Національної поліції України за номером 102 задля його подальшого оформлення.

• Зробіть фотографії місця події, зафіксуйте розташування автомобілів, пошкодження та інші важливі деталі. Це допоможе в подальшому розслідуванні та врегулюванні страхового випадку.

• Обміняйтеся інформацією з іншим учасником ДТП про себе, своє місце проживання та відомостями щодо чинних полісів Автоцивілки. Перевірити чинність полісів Автоцивілки можливо на офіційному сайті МТСБУ за посиланням.

• Якщо у винуватця ДТП відсутній чинний поліс Автоцивілки, необхідно з’ясувати, наявність у винуватця статусу особи, що дає право не купувати Автоцивілку (така норма закону діє до 1 січня 2025 року). Якщо водій відноситься до відповідної категорії - зробіть копію (або фото) такого посвідчення.

• Якщо ДТП сталася з вашої вини і ви відноситесь до категорії осіб, що звільняються від обов’язку купувати Автоцивілку, повідомте про це інших учасників події і надайте їм копію посвідчення. В такому випадку Вам необхідно повідомити МТСБУ про настання події. 

• Якщо є свідки події, запишіть їх контактні дані та попросіть дати свідчення про обставини аварії. Це може бути корисно для встановлення причин ДТП.

4. Повідомити страхову компанію та оформити документи для виплати

• Невідкладно (або протягом 3-х днів) повідомте власну страхову компанію про факт настання ДТП. Надайте всю необхідну інформацію та слідуйте інструкціям, які отримаєте від представника страховика.
• Співпрацюйте з представниками поліції та страхової компанії при оформленні необхідних документів. 
• Якщо ви постраждала сторона в ДТП, не забудьте подати  страховику заяву про страхове відшкодування та інші документи.

5. Відновити рух після ДТП

• Після завершення всіх необхідних процедур приберіть місце ДТП, якщо це можливо. Якщо ваш автомобіль не може продовжувати рух, викличте евакуатор.
• Якщо ДТП спричинило затори або перешкоди для інших учасників дорожнього руху, повідомте про це поліцію, щоб вони могли організувати об’їзд або інші заходи для нормалізації руху.

! Зверніть увагу, що за жодних обставин водію не можна залишати місце події, адже в такому випадку йому загрожує адміністративна відповідальність. Відповідно до ст. 122-4 КУпАП, водій-втікач може отримати штраф у розмірі 15 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, або арешт на період від 10 до 15 діб, або громадські роботи від 30 до 40 годин.

ДТП — це стресова ситуація, в якій важливо зберігати спокій та діяти чітко за планом. Виконуючи наведений алгоритм дій, ви зможете швидко і правильно зреагувати на аварію, мінімізувати її наслідки та забезпечити безпеку всіх учасників дорожнього руху. Завжди пам'ятайте про необхідність дотримання правил дорожнього руху та будьте уважні за кермом. 

5264

В разі ДТП з постраждалими, всі учасники повинні діяти швидко та ефективно, щоб забезпечити здоров'я і безпеку всіх залучених. Ось структурований алгоритм дій:

1. Оцініть стан всіх учасників ДТП. Якщо є постраждалі, спробуйте визначити ступінь їхніх травм. Не переміщайте тяжко постраждалих, якщо це не загрожує їхньому життю (наприклад, у разі пожежі).

2. Викличте швидку допомогу. Негайно викличте швидку допомогу за номером 103. Повідомте диспетчера про місце аварії, кількість постраждалих та характер їхніх травм. Дотримуйтеся вказівок оператора.

Якщо викликати швидку допомогу неможливо, а потерпілому необхідна негайна госпіталізація, дозволяється покинути місце ДТП та доставити постраждалого до медичного закладу. Перед поїздкою зафіксуйте місце розташування автомобіля одразу після ДТП, сфотографуйте його з усіх ракурсів. Після доставки постраждалого до лікарні поверніться на місце події.

3. За можливості надайте першу допомогу. Якщо ви маєте навички надання першої допомоги, надайте її постраждалим до прибуття медиків. Зупиніть кровотечу, перевірте дихання і серцебиття. Не робіть нічого, що може погіршити стан постраждалих, якщо ви не впевнені у своїх діях.

4. Потурбуйтеся про постраждалих до приїзду “швидкої”. Спробуйте забезпечити постраждалим максимальний комфорт до прибуття швидкої допомоги. Захистіть їх від холоду або спеки, заспокойте та підтримайте морально.

550

В деяких випадках можна не викликати поліцію та оформити ДТП самостійно за допомогою Європротоколу. У разі настання контактного ДТП (зіткнення) за участю лише двох забезпечених транспортних засобів (водії яких мають чинні поліси ОСЦПВ), за умови:

• відсутності травмованих (загиблих) людей;
• згоди водіїв цих транспортних засобів щодо обставин її скоєння;
• відсутності у них ознак алкогольного, наркотичного чи іншого сп'яніння або перебування під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції.За цих умов водії мають право спільно скласти повідомлення про ДТП - європротокол. 

Важливо, що за такого оформлення, водії звільняються від адміністративної відповідальності: у них не вилучається водійське посвідчення, матеріали справи не направляються в суд, штраф за порушення ПДР не накладається. 


Читайте детальніше про особливості оформлення Європротоколу в нашому наступному розділі. 

632

Обидва водії після оформлення ДТП зобов’язані невідкладно, але не пізніше 3 робочих днів з дня настання ДТП, надати страховику Повідомлення про ДТП, з яким укладено договір страхування, а також відомості про місцезнаходження свого транспортного засобу та пошкодженого майна, контактний телефон та свою адресу.

Потерпілому необхідно подати Заяву про страхове відшкодування разом з підтверджувальними документами до своєї страхової компанії (у разі прямого врегулювання) або до страхової компанії винуватця або до МТСБУ (якщо попередні варіанти неможливі). У випадках прямого врегулювання заява подається безпосередньо до страховика потерпілого (Див. Пряме врегулювання збитків).

Заяву необхідно подати не пізніше:

• Одного року з дня настання ДТП, якщо шкоду заподіяно майну потерпілої особи.
• Трьох років з дня настання ДТП, якщо шкоду заподіяно життю або здоров’ю потерпілої фізичної особи.

Перелік необхідних документів при оформленні Заяви можна знайти за посиланням.

Після оформлення всіх необхідних документів, постраждалому необхідно забезпечити огляд транспортного засобу представником страхової компанії або МТСБУ. Важливо, до огляду залишати автомобіль в тому ж стані, що і був під час ДТП.

Протягом 60 днів з моменту подання документів страхова компанія або МТСБУ має повідомити постраждалого про своє рішення, а саме: про виплату/відмову у виплаті страхового відшкодування.

991

Згідно з ЗУ “Про ОСЦПВ” кожен кермувальник, за наявності чинного поліса Автоцивілки, може розраховувати на компенсацію завданої шкоди у ДТП з вини незастрахованого або невстановленого транспортного засобу від МТСБУ. 

Зверніть увагу, у випадку ДТП з вини невстановленого транспортного засобу відшкодування збитків проводиться виключно щодо шкоди, спричиненої життю та здоров’ю. З 2025 року шкода майну потерпілого може бути відшкодована, але лише у разі його смерті або стійкої втрати працездатності (інвалідності) у результаті ДТП

Алгоритм дій:

• Викликати поліцію та зафіксувати ДТП. Навіть при незначних ушкодженнях транспортного засобу, водію обов’язково необхідно зафіксувати таку дорожню аварію з поліцією та оформити відповідний протокол, який стане ключовим доказом при подальшому врегулюванні справи.
• У разі ДТП з вини незастрахованого звернутися до своєї страхової компанії за відшкодуванням через систему прямого відшкодування (якщо це можливо).

2. Якщо прямим врегулюванням скористатися неможливо, звернутися до МТСБУ з “Повідомленням про ДТП". Подати повідомлення можна скориставшись посиланням.

3. Для отримання відшкодування потерпілий чи інша особа, яка має на це право подає заяву про регламентну виплату та додаткові документи, які підтверджують факт ДТП. Перелік документів можна переглянути за посиланням.

4. Забезпечити огляд транспортного засобу представником МТСБУ. Важливо, до цього зберігати автомобіль в тому ж стані, що і був на момент ДТП.

5. У встановлений Законом термін, Бюро приймає вмотивоване рішення. В разі наявності правових підстав для здійснення регламентної виплати, потерпіла особа (або особа, яка має відповідне право) протягом зазначеного строку отримує відшкодування.

Детальніше про процес подання документів до МТСБУ читайте в нашому розділі “Відшкодування в МТСБУ”.

436