Пряме врегулювання страхових випадків

Пряме врегулювання страхових випадків — це така система відшкодування збитків спричинених внаслідок ДТП, в рамках якої потерпілий може отримати страхову виплату за шкоду заподіяну транспортному засобу від свого страховика (якого він обрав і застрахував свою цивільно-правову відповідальність), а не від страхової компанії винуватця, як це відбувається за звичайною процедурою врегулювання.

У разі ДТП, що сталася за участю лише двох забезпечених транспортних засобів (з 2025 року за участю лише двох транспортних засобів, з яких  транспортний засіб потерпілої особи забезпечений полісом, що укладено після 01.01.2025 року), і в якій потерпілій особі заподіяно шкоду виключно у вигляді пошкодження або фізичного знищення такого транспортного засобу, потерпіла особа має право на пряме врегулювання страхового випадку.

“Пряме врегулювання страхового випадку передбачає виконання страховиком потерпілої особи визначених Законом прав і обов’язків страховика відповідальної особи щодо розгляду заяви про страхову виплату, прийняття рішення за результатами її розгляду та здійснення страхової виплати в разі прийняття відповідного рішення” (норма Закону).

На практиці це означає, що Ваша страхова компанія врегулює страховий випадок і Вам не доведеться звертатися в страхову компанію винуватця.

Добровільна Система прямого врегулювання збитків вже працює з 2016 року, але в обмеженому вигляді. Такий сервіс надає обмежена кількість страхових компаній, які підписали спільну угоду про пряме врегулювання збитків. З переліком страховиків - учасників угоди можна ознайомитись на офіційному інтернет-сайті МТСБУ.

За новим Законом, з 1 січня 2025 року пряме врегулювання стає обов’язковим для всіх страховиків, що здійснюють страхування Автоцивілки. Також пряме врегулювання стає можливим при відсутності полісу у винуватця.

2878

Переваги прямого врегулювання страхового випадку:

1. Виплати проводить ваш страховик. У випадку ДТП з вини іншого водія, за системи прямого врегулювання немає потреби звертатися до страхової компанії винуватця. Виплату страхового відшкодування потерпілий може отримати від свого страховика, з яким укладав договір Автоцивілки. Ви можете свідомо обрати страховика який якісно і сумлінно виконує свої обов’язки, розуміючи що в разі ДТП зможете звернутись до нього за відшкодуванням.

2. Гарантія виплати. Звертаючись до свого страховика, водій може бути впевнений у здійсненні виплати незалежно від фінансового стану страхової компанії винуватця ДТП. Страхова компанія потерпілого відшкодує йому збитки, а потім самостійно врегульовує питання взаєморозрахунків з компанією винуватця.

3. Швидке врегулювання. Пряме врегулювання є вигідним для потерпілого, адже страхові компанії охочіше виплачують своїм клієнтам, ніж стороннім особам. Середній строк прямого врегулювання в з рази швидший за звичайну систему.

4. Відшкодування у свого страховика, навіть при ДТП з вини незастрахованого. З 2025 року МТСБУ стає учасником прямого врегулювання, що дає можливість потерпілій особі у разі ДТП з вини незастрахованого звертатись за відшкодуванням не в МТСБУ, а до свого страховика.

Під час укладання поліса Автоцивілки водій може свідомо обрати надійного страховика, який забезпечить страховий захист його відповідальності та проведе виплату завданої йому шкоди, у випадку ДТП з вини іншого кермувальника. Страхова компанія потерпілого зацікавлена в наданні якісного сервісу та виконанні своїх зобовʼязань перед клієнтом, адже розраховує на довгострокові відносин з ним.

637

Пряме врегулювання можливе за виконання наступних умов:

• ДТП сталося за участю виключно двох наземних ТЗ.
• Внаслідок ДТП відсутні травмовані або загиблі особи.
• Одна з умов, яка діє на перехідний період:
• потерпілий має діючий договір Автоцивілки,  укладений з 1 січня 2025 року;
• обидва водії мають діючі договори Автоцивілки, а страхові компанії з якими укладені ці договори, є учасниками Добровільної системи прямого врегулювання збитків.
• Вся інформація в полісах Автоцивілки на момент ДТП достовірна, правильно заповнені всі дані про транспортний засіб та умови страхування.
• Потерпіла особа не зверталася до Страховика винуватця за відшкодуванням.

Важливо зазначити, що шкода завдана життю або здоров’ю постраждалих, врегульовуються відповідно до звичайних процедур, шляхом звернення потерпілої особи до страхової компанії винуватця.

677

Система прямого врегулювання потребує виконання певних умов і в деяких випадках застосування цього механізму неможливе: 

• ДТП за участю більше 2-х транспортних засобів;
• ДТП не оформлене за допомогою Національної поліції або Європротоколу;
• Потерпілий не має чинної Автоцивілки;
• Страховик одного з учасників ДТП не є учасником угоди про пряме врегулювання збитків (якщо у потерпілого поліс, придбаний до 2025 року);
• Шкода нанесена життю та/або здоров’ю потерпілого (за відшкодуванням по життю та здоров’ю доведеться звертатися до страховика винуватця);
• Потерпілий вже звернувся за компенсацією до страхової компанії винуватця;
• Страхова компанія потерпілого на момент ДТП припинила свою діяльність.

753

Процедура оформлення ДТП за системою прямого врегулювання є стандартною: ДТП можуть зафіксувати співробітники Національної поліції чи учасники події самостійно, оформивши Європротокол (з урахуванням особливостей його застосування).

Далі водії повідомляють свої страхові компанії про настання страхового випадку згідно з вимогами Закону України про ОСЦПВВНТЗ (Автоцивілку). Після чого потерпілий звертається у свою страхову компанію, з якою був укладений договір із заявою про виплату страхового відшкодування та очікує на виплату.

Також важливо зазначити, що потерпілий може скористатися лише одним способом врегулювання: або через пряме врегулювання або класичним шляхом. Не можна подати заяви про відшкодування одночасно в страхову компанію винуватця і в свою страхову компанію в межах прямого врегулювання.

600