Для отримання відшкодування шкоди з Фонду захисту потерпілих необхідно:
Невідкладно, але не пізніше трьох робочих днів з дня настання дорожньо-транспортної пригоди (ДТП) надати МТСБУ повідомлення про ДТП.
Повідомлення про ДТП заповнює водій - учасник ДТП
Заяву про регламентну виплату та повідомлення про ДТП заповнює потерпіла особа (власник пошкодженого майна)
У разі потреби долучити додаткові документи до вже відкритої МТСБУ регламентної справи можливо тут або в кабінеті потерпілого. Для цього необхідно знати номер справи.
Сервіс для зручного заповнення форм повідомлення про ДТП та заяви про регламенту виплату, додавання додаткових документів, накладення електронного цифрового підпису (КЕП) та відправки до МТСБУ. УВАГА! Подання документів за допомогою вищезазначеного сервісу є офіційним способом подання документів до МТСБУ і не потребує дублювання в будь-який інший спосіб (e-mail, пошта). |
У зв'язку із введенням в Україні воєнного стану тимчасово, на період дії правового режиму воєнного стану, з метою оперативного опрацювання вхідної кореспонденції, Моторне (транспортне) страхове бюро України наполегливо рекомендує усім особам, що звертаються до МТСБУ з приводу здійснення регламентних виплат, користуватися послугами електронного зв’язку та надсилати заяви, повідомлення про ДТП та інші документи, пов’язані з проведенням регламентних виплат, за допомогою електронного сервісу подачі документів або на електронну адресу МТСБУ: [email protected]. Звертаємо Вашу увагу, що в цьому випадку надані документи мають бути обов’язково підписані електронним цифровим підписом (КЕП). У разі відсутності такого підпису надані документи будуть розглядатися як такі, що не відповідають вимогам статті З2 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів».
Якщо Ви не маєте КЕП, то його можна отримати в одному з акредитованих центрів сертифікації ключів (АЦСК). Інформацію про регламенти роботи АЦСК, порядок та вартість отримання послуг КЕП, а також адреси пунктів надання таких послуг, розміщено на сайтах АЦСК. Посилання на ці сайти можна знайти в Електронному реєстрі суб'єктів, які надають послуги, пов'язані з КЕП.
Якщо ви не маєте можливості підписати документи КЕП, їх необхідно надіслати поштою на адресу МТСБУ: 02653, м. Київ, Русанівський бульвар, буд. 8 . Нагадуємо, що відповідно до вимог статті З5 Закону України «Про обов'язкове страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів», в такому випадку вони мають бути надані в копіях, засвідчених заявником, або належним чином оформленій копії.
Звертаємо увагу! При наданні документів в паперовому вигляді (за виключенням документів, які вже прошиті - рішення суду, постанова слідчого, висновок експерта, акт оцінки і т.п.) просимо їх не скріплювати у зв’язку з подальшим використанням електронного документообігу.
Після отримання повідомлення про настання події, МТСБУ має право направляти запити щодо отримання відомостей необхідних для своєчасного здійснення регламентної виплати проте, з метою пришвидшення строків розгляду справи, просимо сприяти МТСБУ у розслідування причин настання і обставин ДТП та надавати, крім документів зазначених вище:
- копію довідки про пошкодження транспортного засобу, (первинна довідка складається відповідним підрозділом Національної поліції України на місці ДТП);
- довідку про ДТП, яка видається органами внутрішніх справ (розширена довідка із зазначенням інформації про учасників ДТП та про осіб, винних у скоєні ДТП);
- копію постанови місцевого суду, завірену належним чином (мокрою печаткою відповідного суду), що підтверджує відповідальність іншого учасника ДТП;
- довідку медичних установ про термін тимчасової непрацездатності (за необхідності);
- довідку спеціалізованих установ про встановлення інвалідності (за необхідності).
Після цього з Вами зв'яжеться представник МТСБУ або Ви отримаєте лист від МТСБУ про порядок врегулювання претензії із переліком необхідних документів.
ВАЖЛИВО!
Внесення адреси електронної пошти до форми Повідомлення про ДТП дає можливість доступу до Особистого кабінету Потерпілого – інформаційного середовища, за допомогою якого особа, яка звернулася в МТСБУ за отриманням регламентної виплати з централізованого страхового резервного фонду захисту потерпілих, має можливість відслідковувати стан врегулювання своєї справи, переглядати документи, долучені до справи, та мати можливість безпосереднього спілкування з особою, відповідальною в МТСБУ за врегулювання зазначеної справи.
Після реєстрації справи в МТСБУ на вказану електронну адресу надійде повідомлення, в якому надаватиметься лінк (посилання) на безпосередній доступ до матеріалів справи, а також код доступу до кабінету потерпілого. Зазначений код треба вказувати при вході в кабінет через сайт МТСБУ.
На вказану Потерпілим електронну адресу також будуть автоматично направлятися інформаційні повідомлення про зміну статусу справи та про приєднання до матеріалів справи нових документів.