Європротокол

Європротокол – це спрощена процедура оформлення дорожньо-транспортної пригоди (ДТП) без виклику поліції. Цей спеціальний бланк дозволяє учасникам ДТП самостійно зафіксувати обставини події та оформити документи, необхідні для подальшого отримання страхової виплати за договором ОСЦПВ (Автоцивілки).

Для страхової компанії Європротокол має таку ж юридичну силу, як і протокол, складений поліцією, та є повноцінною підставою для здійснення страхової виплати.

Переваги для водіїв

Оформлення ДТП за допомогою Європротоколу має низку важливих переваг:

✅ не потрібно викликати поліцію та очікувати на патруль, створюючи затори для інших учасників дорожнього руху;

✅ водії звільняються від адміністративної відповідальності: не вилучається водійське посвідчення, матеріали справи не передаються до суду, штраф за порушення ПДР не накладається;

✅ швидке оформлення – зазвичай процедура займає близько 20-30 хвилин.

Європротокол можна оформити у двох формах:

• Паперовий бланк – надається страховою компанією на вимогу страхувальника при укладенні договору;
• Електронна форма – через онлайн-сервіс МТСБУ «Електронний Європротокол».

Важливо: максимальний розмір страхової виплати при оформленні ДТП за Європротоколом визначається в межах ліміту відповідальності за шкоду, заподіяну майну, встановленого договором ОСЦПВ (у 2026 році – до 250 000 грн на одного потерпілого). Раніше застосування Європротоколу обмежувалося фіксованою сумою відшкодування до 80 000 грн, однак із 2025 року таке обмеження відсутнє.

23537

Європротокол можна використати тільки за виконання певних умов:

• Настання контактної (наявне зіткнення) дорожньо-транспортної пригоди за участю лише двох забезпечених транспортних засобів.
• Шкода заподіяна майну виключно у вигляді пошкодження (знищення) транспортного засобу.
• Немає постраждалих або загиблих. В ДТП не повинно бути постраждалих осіб, яким завдано шкоду здоров’ю та життю.
• Водії-учасники ДТП мають чинні договори обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності власників наземних транспортних засобів (або іноземний страховий сертифікат «Зелена картка»).
• Згода водіїв щодо обставин скоєння ДТП. Учасники ДТП повинні погодитися з обставинами події та не мають розбіжностей щодо обставин настання ДТП.
• У водіїв відсутні ознаки алкогольного чи наркотичного сп’яніння або перебування під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції.

Зверніть увагу! Тільки після складення Європротоколу водії транспортних засобів мають право залишити місце ДТП та звільняються від обов’язку інформування відповідних підрозділів Національної поліції України про настання ДТП.

2960

Якщо вже після оформлення Європротоколу з'ясувалося, що одна з обов’язкових умов не виконана (наприклад, у когось відсутній поліс ОСЦПВ, є постраждалі, або учасники ДТП не до кінця правильно оцінили обставини події), можуть виникнути проблеми з врегулюванням такого випадку, навіть прийняття рішення страховиком про відмову у страховій виплаті.

У подібних випадках пропонуємо діяти відповідно до пункту 2.11 ПДР України.

Якщо внаслідок ДТП немає потерпілих та не завдано матеріальної шкоди третім особам, а транспортні засоби можуть безпечно рухатися, водії (за наявності взаємної згоди в оцінці обставин скоєного) можуть прибути до найближчого поста або до органу Національної поліції для оформлення відповідних матеріалів, попередньо склавши схему пригоди та поставивши підписи під нею.

Таким чином, навіть якщо ви помилково склали Європротокол, але зберігаєте взаєморозуміння з іншим водієм, – ситуацію можна врегулювати не порушуючи законодавство. Поліція оформить належні документи, які потім будуть використані страховиком для розгляду справи.

Найголовніше – діяти відповідально, фіксувати всі важливі обставини на місці пригоди та не зволікати з повідомленням поліції або страхової компанії.

19

Паперовий бланк Європротоколу на вимогу страхувальника видається страховою компанією під час оформлення поліса Автоцивілки. У випадку ДТП водії повинні вручну заповнити бланк документа. Для цього потрібно виконати наступні дії:

1️⃣ Заповнити бланк. Заповніть обидві частини бланка, де кожен водій вписує свої дані, дані свого транспортного засобу та страхову інформацію. Обидва учасники підписують документ.

2️⃣ Зробити фото та відео ДТП. Зробіть фотографії та відеозаписи місця ДТП, транспортних засобів, пошкоджень та дорожніх умов.

3️⃣ Зобразити схему ДТП на бланку Європротокола. Намалюйте схему ДТП, вказавши положення транспортних засобів, напрямки руху та інші важливі деталі.

4️⃣ Подати документи. Протягом трьох днів з моменту події кожен з учасників ДТП має повідомити свою страхову компанію про пригоду та подати заповнений Європротокол з зібраними матеріалами.

Інструкція заповнення, приклади малюнків схем ДТП та зразок паперового вигляду Європротоколу доступні за посиланням.

2263

Європротокол можна оформити онлайн за допомогою сервісу МТСБУ “Електронний Європротокол”, доступного за посиланням.

Цей спосіб має кілька переваг:

✅ Автоматична перевірка даних. Система перевіряє дані водіїв у Єдиній централізованій базі даних щодо обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності та надає підказки на кожному етапі заповнення, що дозволяє уникнути помилок.

✅ Зручність і швидкість. Заповнення електронного Європротоколу займає менше часу, оскільки всі дані вводяться через онлайн-форму.

✅ Автоматичне надсилання інформації. Після заповнення Європротоколу онлайн, інформація автоматично надсилається до бази даних МТСБУ та страхових компаній обох сторін, що і є повідомленням про ДТП.

Для оформлення електронного Європротоколу виконайте наступні кроки:

1. Перейдіть на сайт https://dtp.mtsbu.ua/index.html зі смартфона або комп'ютера.
2. Введіть необхідну інформацію про водіїв, транспортні засоби, страхові поліси та обставини ДТП.
3. Завантажте фотографії транспортних засобів з місця ДТП.
4. Перевірте введену інформацію, підтвердіть дані та підпишіть документ одноразовими ОТП-паролями, що надійдуть у SMS на Ваші мобільні телефони.
5. Після завершення оформлення, інформація автоматично надсилається до відповідних страхових компаній та до Єдиної централізованої бази даних. Водії отримують посилання на електронну версію заповненого Європротоколу, а також можуть отримати документ на свою електронну пошту.

Зверніть увагу на обмеження при використанні Електронного Європротоколу:

• Ваші електронні пристрої (смартфони, планшети) у момент складання Електронного Європротоколу мають бути підключені до мережі стільникового зв’язку (для отримання SMS) та під’єднані до Інтернету.
• Складання Електронного Європротоколу можливе лише на місці ДТП та безпосередньо після його настання, оскільки система автоматично фіксує геолокацію і час складання.
• Процедура складання має бути повністю завершена, про що свідчить надходження Електронного Європротоколу на електронні адреси учасників.
• Якщо ці умови не можуть бути виконані, необхідно складати паперову версію Європротоколу, або викликати Поліцію для оформлення ДТП.

Детальна відеоінструкція щодо заповнення Електронного Європротокола

2364