Комплаєнс та етика
ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НЕПРИЙНЯТНУ ПОВЕДІНКУ/ПОРУШЕННЯ
Ми прагнемо, щоб усі взаємовідносини в МТСБУ будувалися на принципах доброчесності, відкритості та відповідальності. Саме тому в МТСБУ функціонує Лінія довіри — надійний інструмент для отримання зворотного зв’язку та повідомлень про можливі порушення.
Якщо Вам відомі факти неналежної поведінки наших працівників, що може зашкодити інтересам МТСБУ та його репутації, Ви можете проінформувати нас про це, надіславши відповідне повідомлення.
Ви можете подати звернення анонімно або зазначити свої контактні дані, щоб ми мали змогу поінформувати вас про результати розгляду та вжиті заходи.
Увага! Зазначені нижче шляхи інформування не стосуються повідомлень про незадоволеність якістю взаємодії при здійсненні регламентних виплат, для отримання консультацій щодо діяльності МТСБУ, обробки звернень членів МТСБУ, учасників ринку ОСЦПВ, особистих конфліктів та інших звернень, які опрацьовуються відповідно до чинних процедур в МТСБУ.
Повідомлення про порушення, написані з метою вирішення особистих конфліктів із посадовими особами МТСБУ, розглядатися не будуть. Звертаємо Вашу увагу, що такі дії можуть завдати шкоди іншій особі, а також це є посяганням на права іншої особи.
Типи неприйнятної поведінки/порушень, про які працівники, керівники МТСБУ, інші особи можуть повідомити на «Лінію довіри», стосуються таких порушень:
- подання недостовірної фінансової, статистичної та управлінської звітності;
- неетична та неналежна поведінка працівника;
- отримання вигоди за рахунок контрагента/ постачальника/ партнера;
- конфлікт інтересів;
- порушення санкційного законодавства;
- корупція, шахрайство;
- вимагання;
- порушення законодавства України, внутрішніх документів МТСБУ;
- інші порушення, наслідком яких є/можуть бути фінансові, репутаційні або інші втрати для МТСБУ.
Якщо Ви стали свідком одного із вказаних нижче порушень чи неприйнятної поведінки працівника, Ви можете проінформувати про це одним з зазначених способів, дотримуючись при цьому таких принципів як неупередженість, добросовісність та надання достовірної інформації:
- Заповнити форму повідомлення.
- Написати лист електронною поштою та надіслати за адресою: [email protected]
- Написати паперовий лист та надіслати з використанням поштового зв’язку за адресою: Русанівський бульвар, 8, м. Київ, 02653. На конверті обов’язково слід написати: «Конфіденційно» та додати такий текст: «до уваги комплаєнс-менеджера».
Важлива інформація:
- зазначені способи подання повідомлень забезпечують конфіденційність інформації, поданої у повідомленні. Це означає, що вона не буде відомою нікому, окрім уповноважених фахівців;
- в повідомленні можна не розкривати свою особу, таким чином повідомлення буде анонімним. Однак, при цьому слід врахувати, що таке повідомлення може залишитися необробленим, якщо для повноти дослідження забракне певної інформації, яку не завжди буде можливо уточнити від анонімної сторони. Саме тому анонімні повідомлення розглядаються в залежності від того, наскільки добре вони задокументовані та чи можна визначити описану неприйнятну поведінку / порушення в діяльності МТСБУ.
За умови дотримання таких рекомендацій, Ваше повідомлення неодмінно буде розглянуто:
- В повідомленні необхідно зазначити опис суті неприйнятної поведінки/ порушення в діяльності МТСБУ, детальну інформацію про порушення в діяльності МТСБУ / неприйнятну поведінку (в тому числі час, місце та дата вчинення неприйнятної поведінки / інші обставини); прізвище, ім’я, по батькові працівника / керівника МТСБУ, щодо якого описується звернення неприйнятної поведінки.
- В повідомленні про порушення обов’язково потрібно зазначити дату порушення (дату вчинення посадовою особою МТСБУ етичного проступку та/або порушення нею норм чинного законодавства України).
- Необхідно обрати тему повідомлення та обґрунтувати в чому полягає порушення, а також, за можливості, надати докази.
- Якщо в повідомленні Ви зазначите свої прізвище, ім’я, по батькові та контактні дані, то ми повідомимо Вам результати перевірки.
При дослідженні інформації, надісланої в повідомленні, може виникнути потреба в отриманні додаткової інформації щодо предмета повідомлення, тоді МТСБУ, можливо, надсилатиме відповідні питання до ініціатора повідомлення. В такому разі, задля доведення дослідження до необхідного результату ініціатор повідомлення має відреагувати та надати запитувану інформацію у строк, про який буде висловлено прохання. Відсутність важливої інформації може стати причиною припинення розгляду повідомлення та унеможливить завершення дослідження.