Дії при ДТП за кордоном

Що робити водію у випадку ДТП за кордоном:

1. Забезпечити безпеку для інших учасників руху: 

Виконати обов’язки учасника ДТП, передбачені правилами дорожнього руху країни-перебування (Наприклад: зупинити автомобіль і ввімкнути аварійну сигналізацію, виставити аварійний трикутник для попередження інших учасників руху та ін.).

2. Оцінити стан учасників ДТП:

• Перевірте стан всіх учасників ДТП. Якщо є постраждалі, негайно викличте швидку допомогу за номером 112 - цей номер є єдиним номером екстрених служб, який діє у майже всіх країнах Європи.
• Надайте першу медичну допомогу, якщо у вас є необхідні знання та навички.

3. Задокументувати місце події та оформити ДТП: 

• Якщо внаслідок ДТП немає травмованих або загиблих людей та/або значного пошкодження транспортних засобів учасників аварії, то можливим є оформлення Європротоколу. В цьому випадку не потрібно викликати поліцію.
• Якщо ДТП не можна оформити самостійно за допомогою Європротоколу, то сповістіть про ДТП у відповідний підрозділ поліції за номером 112 задля його подальшого оформлення.
• Необхідно зібрати всю інформацію про ДТП за технічної можливості необхідно сфотографувати місце ДТП, пошкодження всіх ТЗ або іншого майна, зафіксувавши координати місця ДТП (дані геолокації), або зробити відеозапис з місця ДТП.
• Після занотувати дані інших учасників ДТП: ПІБ водія, дані водійського посвідчення, контактний телефон, назву страхової компанії та номер поліса; записати інформацію про свідків та їх контактні дані.

! Якщо, на вашу думку, ви є винуватцем ДТП, надайте другому учаснику відомості про ваш договір міжнародного страхування «Зелена картка».

! Якщо, на вашу думку, ви є потерпілим в ДТП, наполягайте, щоб винуватець надав копію свого договору страхування (або інформацію про нього) та повідомив свого страховика про подію з місця ДТП.

4. Повідомити страхову компанію та оформити документи для виплати

• Незалежно від того, кого ви вважаєте винуватцем аварії, у найкоротший термін повідомте страхову компанію, з якою ви уклали договір міжнародного страхування «Зелена картка», про ДТП будь-якими комунікаційними засобами, погодженими зі страховиком. Контакти страховика ви можете знайти у розділі 10 страхового сертифіката «Зелена картка». Надайте всю необхідну інформацію та слідуйте інструкціям, які отримаєте від представника страховика.
• Співпрацюйте з представниками поліції та страхової компанії при оформленні необхідних документів.
• Якщо ви постраждала сторона в ДТП, зверніться до страховика винуватця ДТП із заяою про страхове відшкодування.

5. Відновити рух після ДТП

• Після завершення всіх необхідних дій приберіть місце ДТП, якщо це можливо. Якщо ваш автомобіль не може продовжувати рух, викличте евакуатор.
• Якщо ДТП спричинило затори або перешкоди для інших учасників дорожнього руху, повідомте про це поліцію, щоб вони могли організувати об’їзд або інші заходи для нормалізації руху.

Ви можете скористатися Telegram-ботом МТСБУ, де зібрана уся необхідна інформація щодо дій під час ДТП, оформлення заяви на виплату відшкодування, контакти всіх закордонних представництв бюро “Зелена картка”, тощо. Якщо ви водій і перебуваєте за кордоном, краще перейдіть за посиланням та активуйте бот прямо зараз!

488

У випадку ДТП за кордоном, якщо український водій став постраждалим, необхідно звернутись до страхової компанії винуватця аварії. Не кожна закордонна страхова компанія має розгалужену мережу офісів, але багато з них приймають документи поштою чи в електронному вигляді. Інформація про  шляхи повідомлення про ДТП та  перелік документів, необхідних для врегулювання, здебільшого розміщується на сайтах відповідних страховиків.

Для отримання страхової виплати у випадку ДТП потрібно надати страховику наступні документи:

• Страховий поліс "Зелена картка" (обов'язковий для українських водіїв задля виїзду за кордон на авто).
• Документи про ДТП (Європротокол/поліцейський протокол, фото/відео ДТП, контакти свідків, дані інших учасників).
• Особисті документи власника та водія транспортного засобу (паспорт, водійське посвідчення).

Виплата страхового відшкодування здійснюється на умовах, визначених законодавством про обов’язкове страхування цивільно-правової відповідальності автовласників країни, на території якої сталася ДТП.

Якщо винуватець не має страхового полісу або його страховик не виконує свої зобов'язання, ви можете звернутися до Національного бюро країни, в якій зареєстрований транспортний засіб винуватця, для отримання консультації щодо подальших дій потерпілої особи.

! Звертаємо увагу, що МТСБУ немає повноважень врегульовувати ДТП, що стались з автомобілями на українській реєстрації за кордоном

Якщо ви не можете отримати компенсацію від страховика або винуватця ДТП, зверніться до суду за захистом своїх прав. Судовий розгляд може бути тривалим, тому цей шлях обирають зазвичай у крайньому випадку.

Дотримуючись цих кроків і надавши всі необхідні документи, ви зможете отримати належне відшкодування завданої шкоди у випадку ДТП з вини іншого кермувальника за кордоном.

94

Оформлення Європротоколу залежить від законодавства держави на території якої сталося ДТП. В багатьох Європейських країнах оформлення ДТП за допомогою Європротоколу є дуже популярним інструментом.

Якщо внаслідок ДТП немає травмованих або загиблих людей та/або значного пошкодження транспортних засобів учасників аварії, ви можете оформити його за допомогою Європротокола. (узгоджене повідомлення про ДТП). За такого оформлення водіям не потрібно викликати поліцію, достатньо оформити стандартизований документ Європротокол, який містить всю необхідну інформацію про дорожню аварію та її учасників, і є повноцінною підставою для проведення виплати. Що таке Європротокол дивіться детальніше у наступному розділі.

Також просимо врахувати, що у більшості країн-членів системи «Зелена картка» бланк Європротоколу є уніфікованим, тобто його структура, назви полів та граф однакові. Бланк Європротоколу та інструкція із його заповнення доступні на сайті МТСБУ.

Заповнювати Європротокол треба тією мовою, якою володіє учасник ДТП. В жодному випадку не підписуйте документів, зміст яких вам незрозумілий. Якщо цього не уникнути, зазначте українською мовою, що не розумієте змісту документа та мови, якою він складений.

! Важливо зазначити, що “Електронний Європротокол” у разі ДТП за кордоном НЕ використовується. Ним можна скористатися ТІЛЬКИ на території України.

87

За наявності діючого страхового сертифіката “Зелена картка”, ви можете звернутися до Національного Бюро системи у країні вашого перебування у випадку:

• у разі відсутності страхового поліса у винуватця ДТП,
• у випадку ДТП з вини невстановленого транспортного засобу,
• виникнення проблем щодо врегулювання ДТП страховиком винуватця ДТП за кордоном.

Знайти Національне Бюро міжнародної системи автомобільного страхування «Зелена картка у вашій країні можна за посиланням.

67