Дії при ДТП за кордоном

Плануючи поїздку за кордон на власному автомобілі, варто пам’ятати: у кожній країні діють свої правила дорожнього руху, яких водій зобов’язаний дотримуватися. Водночас більшість країн міжнародної системи «Зелена картка» є учасниками Віденської конвенції про дорожній рух, що передбачає уніфіковані підходи до правил дорожнього руху та поведінки водіїв у разі ДТП.

Україна приєдналася до Віденської конвенції ще у 1974 році, тому алгоритм дій українських водіїв у разі ДТП загалом відповідає європейській практиці.

Крок 1. Оцініть ситуацію та подбайте про безпеку

Після ДТП насамперед необхідно оцінити ситуацію:

• чи є постраждалі;
• чи становить ДТП загрозу для інших учасників руху;
• наскільки суттєві пошкодження транспортних засобів.

Якщо є травмовані або загиблі – негайно викликайте поліцію та екстрені служби за номером 112 і залишайтеся на місці пригоди до їх прибуття.

Якщо ж у ДТП немає постраждалих, а пошкодження транспортних засобів незначні, у багатьох країнах Європи дозволяється оформлення Європротоколу без виклику поліції.

Крок 2. Правильно оформіть Європротокол

Бланк Європротоколу в країнах системи «Зелена картка» має уніфіковану форму. Українські водії отримують його під час оформлення договору міжнародного страхування «Зелена картка». Важливо пам’ятати:

✅за кордоном використовується лише паперовий Європротокол;

✅Сервіс «Електронний Європротокол» за межами України не застосовується;

✅заповнюйте документ мовою, якою володієте;

✅не підписуйте документи, зміст яких не розумієте.

Якщо підпис документа неминучий, варто зазначити українською мовою, що ви не розумієте зміст документа або мови, якою його складено.

Крок 3. Зафіксуйте всі обставини ДТП

Після забезпечення безпеки необхідно максимально детально зафіксувати обставини пригоди:

• зробити фото або відео місця ДТП;
• зафіксувати пошкодження всіх транспортних засобів;
• зберегти геолокацію місця пригоди;
• сфотографувати дорожні знаки, розмітку та інші важливі деталі.

Також необхідно записати:

• ПІБ інших учасників ДТП;
• контактні телефони;
• дані водійських посвідчень;
• номер страхового полісу та назву страхової компанії;
• контакти можливих свідків.

Окремо потрібно сфотографувати всі документи, оформлені на місці події: європротокол, поліцейські довідки або інші матеріали.

Крок 4. Обміняйтеся страховою інформацією

Якщо ви вважаєте себе винуватцем ДТП, надайте іншому учаснику інформацію про ваш договір міжнародного страхування «Зелена картка».

Якщо ж ви є потерпілою стороною:

• вимагайте від винуватця інформацію про його страховий поліс;
• переконайтеся, що він повідомив свого страховика про ДТП;
• не передавайте копії власного договору стороннім особам, окрім поліції, щоб уникнути можливого шахрайства.

Крок 5. Повідомте страхову компанію

Незалежно від того, хто є винуватцем пригоди, необхідно якнайшвидше повідомити страхову компанію, з якою укладено договір «Зелена картка», про настання ДТП. Зробити це можна будь-яким способом зв’язку, погодженим зі страховиком: телефоном, через мобільний застосунок, електронною поштою або через сайт страхової компанії. Контакти страховика ви можете знайти у розділі 10 страхового сертифіката «Зелена картка». Надайте всю необхідну інформацію та слідуйте інструкціям, які отримаєте від представника страховика.

Ви можете скористатися Telegram-ботом МТСБУ, де зібрана уся необхідна інформація щодо дій під час ДТП, оформлення заяви на виплату відшкодування, контакти всіх закордонних представництв бюро “Зелена картка” тощо. Якщо ви водій і перебуваєте за кордоном, краще перейдіть за посиланням та активуйте бот прямо зараз.

1312

У разі ДТП за кордоном, якщо український водій є потерпілою стороною, необхідно звернутися до страхової компанії винуватця ДТП. Саме страховик особи, відповідальної за аварію, здійснює врегулювання збитків та проведення страхової виплати відповідно до законодавства країни, на території якої сталася ДТП.

Не всі іноземні страхові компанії мають широку мережу офісів, однак більшість із них надають можливість подати документи дистанційно – поштою або в електронному вигляді. Інформація про порядок повідомлення про ДТП, строки подання документів та перелік необхідних матеріалів зазвичай розміщується на офіційних сайтах страховиків.

Для отримання страхової виплати рекомендується підготувати та надати:

• договір міжнародного страхування «Зелена картка»;
• документи про ДТП (європротокол або протокол поліції);
• фото- та відеоматеріали з місця пригоди;
• контактні дані свідків та інших учасників ДТП;
• паспорт або інший документ, що посвідчує особу;
• водійське посвідчення;
• за потреби документи на транспортний засіб та банківські реквізити для виплати.

Нарахування страхової виплати здійснюється відповідно до правил та умов обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності автовласників тієї держави, де сталася аварія.

Якщо винуватець ДТП не має чинного страхового полісу або його страховик не виконує своїх зобов’язань, потерпіла особа може звернутися до Національного бюро «Зелена картка» країни реєстрації транспортного засобу винуватця для отримання консультації щодо подальших дій та можливих механізмів компенсації.

Водночас варто враховувати, що Моторне (транспортне) страхове бюро України не має повноважень здійснювати врегулювання ДТП, що сталися за кордоном за участю транспортних засобів на українській реєстрації.

У випадках, коли отримати виплату від страхової компанії або винуватця ДТП неможливо, потерпіла сторона має право звернутися до суду для захисту своїх прав. Однак слід пам’ятати, що судовий розгляд за кордоном може бути тривалим та потребувати додаткових витрат, тому цей механізм зазвичай використовується як крайній захід.

Дотримання правильної процедури дій після ДТП, своєчасне повідомлення страховика та належне оформлення документів значно підвищують шанси на оперативне отримання страхового відшкодування за кордоном.

224

У більшості країн міжнародної системи «Зелена картка» у разі незначної ДТП водії можуть оформити пригоду без виклику поліції за допомогою Європротоколу (European Accident Statement). Це уніфікований документ, який використовується в різних країнах Європи та має однакову структуру бланка й полів для заповнення.

Скористатися Європротоколом можна у випадках, коли внаслідок ДТП немає травмованих або загиблих, а транспортні засоби не зазнали значних пошкоджень. У такій ситуації учасники аварії самостійно заповнюють бланк Європротоколу, вказуючи інформацію про обставини пригоди, транспортні засоби та учасників ДТП. Надалі цей документ є підставою для врегулювання страхового випадку та здійснення страхової виплати.

Оформлення Європротоколу за кордоном здійснюється відповідно до законодавства країни, на території якої сталася ДТП. Бланк Європротоколу та інструкція щодо його заповнення доступні на сайті МТСБУ за посиланням.

Заповнювати Європротокол рекомендується тією мовою, якою володіє учасник ДТП. У жодному разі не підписуйте документи, зміст яких вам незрозумілий. Якщо уникнути підписання неможливо, обов’язково зазначте українською мовою, що ви не розумієте зміст документа та мови, якою його складено.

Важливо: Сервіс «Електронний Європротокол» у разі ДТП за кордоном не використовується, скористатися цим сервісом можна лише на території України.

Детальніше про особливості оформлення Європротоколу

213

Навіть за кордоном трапляються випадки, коли винуватець ДТП не має чинного договору страхування. У такій ситуації потерпіла особа може звернутися до Бюро «Зелена картка» країни реєстрації транспортного засобу винуватця для отримання консультації щодо подальших дій. Перелік Бюро у різних країн-членів системи доступно на сайті Council of Bureaux.

Важливо: МТСБУ не має повноважень здійснювати врегулювання ДТП, що сталися за кордоном за участю автомобілів на українській реєстрації.

Коли варто звертатися до локального Бюро «Зелена картка» та як це зробити

За наявності чинного договору міжнародного страхування «Зелена картка» водій може звернутися до Національного Бюро міжнародної системи автомобільного страхування «Зелена картка» у країні свого перебування у випадках:

• якщо винуватець ДТП не має чинного страхового полісу;
• якщо ДТП сталася з вини невстановленого транспортного засобу;
• якщо виникли проблеми з врегулюванням страхового випадку страховиком винуватця ДТП за кордоном.

Національні Бюро системи «Зелена картка» надають консультаційну підтримку потерпілим та допомагають зорієнтуватися щодо подальших дій для отримання компенсації.

Перелік Національних Бюро країн-членів міжнародної системи «Зелена картка» доступний на сайті Council of Bureaux.

159