2025 рік став справді трансформаційним для ринку обов’язкового страхування цивільно-правової відповідальності (ОСЦПВ). Упродовж року поетапно впроваджувалися норми Закону України №3720-IX, які кардинально змінюють підходи до автострахування та наближають український ринок ОСЦПВ до європейських стандартів захисту прав потерпілих і сервісу для водіїв.
За словами Голови Правління МТСБУ Олександра Берназюка: “2025 рік став переломним для ринку ОСЦПВ. Завдяки спільній роботі страхових компаній, регулятора та професійних асоціацій нам вдалося інтегрувати всі необхідні норми та покращити якість ОСЦПВ до європейських стандартів. Впроваджені зміни зробили систему страхування більш зрозумілою та клієнтоорієнтованою, а також підвищили захист потерпілих у ДТП, забезпечуючи справедливі та своєчасні виплати.
Щиро дякую всім, хто долучився до цих змін – попри складнощі сьогодення нам вдалося інтегрувати всі нововведення та значно покращити якість послуги ОСЦПВ.”
КЛЮЧОВІ ЗМІНИ ДЛЯ ВОДІЇВ
Перехід до повної цифровізації ОСЦПВ
Одним із фундаментальних кроків стала цифровізація договорів ОСЦПВ, яку беззаперечно підтримувало Бюро. Відповідно до Закону №3720-IX, з 2026 року всі договори мають бути виключно електронними. Ринок успішно підготувався до цього переходу вже у 2025 році: станом на грудень 99,7% договорів ОСЦПВ укладаються в цифровому форматі. Це рішення суттєво знижує ризики підробки полісів і фактично мінімізує їх до нуля, підвищуючи довіру споживачів до системи автострахування.
Запроваджено пряме врегулювання для всіх
З 2025 року пряме врегулювання стало обов’язковим для всіх страховиків, які працюють в ОСЦПВ. МТСБУ адмініструє цю систему та здійснює взаєморозрахунки між компаніями. Крім того, від початку року Бюро також долучилося до системи прямого врегулювання: тепер потерпілі можуть отримувати виплати від Бюро через свого страховика.
Варто зазначити, що у 2025 році тривав перехідний період: на ринку ще діяли договори ОСЦПВ, укладені у 2024 році, які не передбачали прямого врегулювання. З 2026 року всі договори Автоцивілки матимуть опцію прямого врегулювання, і потерпілі у ДТП в більшості випадків зможуть отримувати виплати безпосередньо від своєї страхової компанії.
Впровадження вільного ціноутворення
Однією з ключових змін 2025 року стало впровадження вільного ціноутворення. Відповідно до нового закону, страхові компанії отримали право самостійно визначати вартість страхування, індивідуально для кожного клієнта. Такий підхід органічно підвищує якість послуг і робить систему страхування більш гнучкою та клієнтоорієнтованою. У найближчі роки очікується ще більша персоналізація цін: компанії зможуть враховувати історію водіння та інші показники, пропонуючи вигідні умови для водіїв із безаварійною історією.
Зміни в процесі врегулювання
У 2025 році для водіїв було запроваджено низку важливих оновлень у процесі врегулювання страхових випадків:
- Скорочення термінів врегулювання: з 90 до 60 днів.
- Надання можливості ремонту на СТО: страховики та МТСБУ пропонують потерпілим відремонтувати автомобіль одразу на СТО й надають варіанти реалізації.
- Повні виплати: скасовано застосування коефіцієнта зносу автомобіля під час нарахування виплати та франшизи у договорах, а розмір страхових сум (лімітів) збільшено до європейського рівня.
Завдяки цим змінам потерпілі отримують повну компенсацію або вже відремонтований автомобіль на СТО-партнера, що значно підвищує якість обслуговування та захист прав водіїв. Очікується, що в 2026 році механізм врегулювання буде тільки вдосконалюватися.
Оперативні виплати за зобов’язаннями страховиків-банкрутів
Набуття чинності норм Закону №3720-IX дало МТСБУ можливість оперативно компенсувати збитки за зобов’язаннями страховиків, виключених із Бюро, без необхідності очікувати судового рішення про банкрутство, як це відбувалося раніше. Запроваджений механізм суттєво прискорив процес відшкодування та значно посилив захист потерпілих у ДТП. Відтепер водії, які постраждали в аваріях, не залишаються без належної компенсації через фінансові проблеми страхової компанії – своєї чи іншого учасника ДТП. Загалом за 11 місяців 2025 року МТСБУ врегульовувало 13 579 таких справ та виплатило потерпілим 588,5 млн грн.
Нові цифрові сервіси для водіїв і страховиків
За 2025 рік команда МТСБУ спільно з партнерами працювала над впровадженням нових цифрових рішень.
- Електронний Європротокол у Дії
МТСБУ спільно з Міністерством цифрової трансформації України працює над впровадженням електронного Європротоколу в застосунку Дія, і вже найближчим часом ця функція стане доступною для водіїв. Наразі залишився завершальний етап – технічна реалізація та офіційний запуск сервісу. Також у застосунку Дія потерпілі зможуть завантажувати всі необхідні документи для отримання страхової виплати. Очікується, що повноцінне впровадження цієї функції відбудеться у першому кварталі 2026 року.
- Компенсація вартості ОСЦПВ у Дії
Міністерство у справах ветеранів України та Міністерство цифрової трансформації у партнерстві з МТСБУ реалізували можливість отримання компенсації вартості ОСЦПВ для учасників бойових дій та особи з інвалідністю внаслідок війни у застосунку Дія. Компенсацію можна оформити у декілька кліків, після чого кошти зараховуються на банківську картку.
Освіта та розвиток ринку
У 2025 році МТСБУ активно приділяло увагу навчанню та підвищенню обізнаності водіїв щодо роботи ОСЦПВ, особливо в контексті змін, запроваджених Законом №3720-IX. Бюро рекомендує всім охочим ознайомитися з основами автострахування та пройти доступні навчальні курси, щоб краще розуміти свої права та механізм отримання страхової виплати за Автоцивілкою.
- Відеокурс про ОСЦПВ для представників страхового ринку.
МТСБУ у співпраці з Національною асоціацією страховиків України (НАСУ) підготувало серію навчальних відео про ключові аспекти ОСЦПВ: від нормативного регулювання та укладання договорів до врегулювання страхових випадків і системи «Зелена картка». Матеріали безкоштовно доступні на офіційних YouTube-каналах МТСБУ та НАСУ.
- Освітній серіал «Автострахування для водія» та «Байти навичок» на платформі Дія.Освіта.
МТСБУ у співпраці з платформою Дія.Освіта запустило освітній серіал «Автострахування для водія» – відеокурс з 11 коротких роликів, у яких експерти просто та зрозуміло пояснюють, як працює Автоцивілка, як діяти у разі ДТП, що таке Європротокол і «Зелена картка», як отримати виплату та захистити свої права в умовах оновленого законодавства ОСЦПВ.
Також створено практичний формат «Байти навичок» – короткі відео до 3 хвилин у форматі Shorts з чіткими інструкціями та корисними порадами для водіїв. Матеріали доступні без реєстрації на платформі та зручні для перегляду з мобільного телефону у будь-який час.
Зміни у складі членів МТСБУ у 2025 році
Упродовж 2025 року членство в МТСБУ припинили три страхові компанії: ТДВ «СГ «ОБЕРІГ» (з 3 січня 2025 року), ТДВ СК «Альфа-Гарант» (з 18 березня 2025 року) та ТДВ «СК «КРЕДО» (з 23 липня 2025 року). Станом на 30 грудня 2025 року асоційованими членами МТСБУ є 26 страхових компаній, з якими водій може укласти договір ОСЦПВ (Автоцивілки).
Водночас кількість повних членів МТСБУ у 2025 році зросла на одну страхову компанію – ПрАТ «СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» (з 25 вересня 2025 року), і становить 12 страховиків, які мають право укладати міжнародний договір страхування(страховий сертифікат «Зелена картка».
2025 рік став роком, коли український ринок ОСЦПВ не просто адаптувався до нового законодавства, а зробив якісний крок до європейської моделі автострахування. МТСБУ разом зі страховими компаніями та партнерами активно впроваджувало всі ці оновлення. Щиро дякуємо всім партнерам за співпрацю та внесок у розвиток і трансформацію сервісу ОСЦПВ для водіїв. Сподіваємося, що у 2026 році цей процес буде продовжуватися та призведе до нового якісного рівня обслуговування.